سياسة خصوصية Vertex

توضح هذه السياسة كيفية تعامل مؤسسة تيكنومايندز (Vertex) مع البيانات الشخصية. تكون Vertex متحكمة مستقلة في بيانات حساب Vertex والأمن والدعم وإدارة الخدمة والالتزامات النظامية. وعندما تعالج بيانات متجر أو كتالوج بأمر التاجر لتقديم التطبيق، تعمل معالجًا نيابة عنه. لا تستهدف الخدمة الأطفال.

تغطي هذه السياسة التطبيقات المسجلة حاليًا: Vertex Profit (تحليلات الربحية)، Vertex Loyalty (الولاء)، Vertex Reviews (التقييمات)، Vertex SEO (تحسين محركات البحث)، Vertex Matrix (إدارة الكتالوج بالجملة)، Vertex Upsell (العروض والبيع الإضافي)، Vertex Social (التواصل والحملات)، Vertex Joho (إدارة علاقات العملاء)، Vertex Recur (الاشتراكات المتكررة)، Vertex CRO (تحسين التحويل)، Vertex Refer (الإحالات)، Vertex Signals (إشارات التسويق والتحويل)، Vertex Digital Downloads (المنتجات الرقمية)، Vertex Store Audit (تدقيق المتجر). لا يعني اشتراكها في سياسة واحدة أن كل تطبيق يصل إلى بيانات التطبيقات الأخرى؛ تعتمد المعالجة الفعلية على التطبيق الذي يفعله التاجر، وأذونات المزوّد، والغرض المعلن، والصلاحيات السارية.

Vertex Profit (تحليلات الربحية): قد يعالج بيانات المتجر والطلبات والمرتجعات والرسوم والضرائب والشحن والتكاليف والمخزون والإسناد والأداء المالي.

Vertex Loyalty (الولاء): قد يعالج بيانات العملاء والطلبات والمنتجات وسجل النقاط والمستويات والمكافآت والاستبدال والتنفيذ.

Vertex Reviews (التقييمات): قد يعالج بيانات العملاء والطلبات والمنتجات والتقييمات والدرجات والمراجعة والوسائط وحالة التسليم.

Vertex SEO (تحسين محركات البحث): قد يعالج بيانات المنتجات والكتالوج والبيانات الوصفية والصور والروابط والفحص والتوصيات والمسودات والتطبيق والتراجع والأدلة.

Vertex Matrix (إدارة الكتالوج بالجملة): قد يعالج بيانات الكتالوج والمنتجات والمتغيرات والتصنيفات والمخزون والملفات والخرائط والتحقق والاستيراد والتصدير والتراجع.

Vertex Upsell (العروض والبيع الإضافي): قد يعالج بيانات المنتجات والسلة والعروض والأهلية والظهور والتفاعل والتحويل والطلبات والأداء.

Vertex Social (التواصل والحملات): قد يعالج بيانات تواصل العملاء والموافقة والجمهور والحملات والرسائل والقوالب والتسليم والتفاعل وإلغاء الاشتراك.

Vertex Joho (إدارة علاقات العملاء): قد يعالج ملفات العملاء وسجل الطلبات وعضوية الجمهور والتفاعلات والمهام والملاحظات والرحلات والدعم وبيانات الرؤى.

Vertex Recur (الاشتراكات المتكررة): قد يعالج بيانات العملاء والمنتجات والطلبات والاشتراكات والجداول والتجديد وحالة الدفع وإعادة المحاولة والإلغاء والتنفيذ.

Vertex CRO (تحسين التحويل): قد يعالج بيانات أحداث واجهة المتجر والجلسات والظهور والتجارب والسلة والدفع والطلبات والتحويل والأداء.

Vertex Refer (الإحالات): قد يعالج معرفات المُحيل والعميل المُحال والروابط والإسناد والزيارات والطلبات والأهلية والمكافآت ومنع الاحتيال.

Vertex Signals (إشارات التسويق والتحويل): قد يعالج بيانات واجهة المتجر والجهاز والشبكة والموافقة ومعرف العميل المجزأ والسلة والدفع والطلبات والإسناد ونتيجة التسليم.

Vertex Digital Downloads (المنتجات الرقمية): قد يعالج بيانات المنتجات والطلبات وتواصل العملاء والأصول الرقمية والتراخيص والاستحقاق والتسليم والوصول وأحداث التنزيل.

Vertex Store Audit (تدقيق المتجر): قد يعالج بيانات المتجر والتثبيت والكتالوج والإعدادات والجاهزية والتدقيق والأدلة والفرص والمهام والتفاعل.

قد تشمل البيانات: معرفات الهوية والعضوية والأدوار؛ معرف المتجر ومنصته وحالة التثبيت والجيل؛ رموز وصول المزوّد المشفرة؛ وبيانات الكتالوج وSEO مثل أسماء المنتجات والوصف وSKU والأسعار والصور والروابط والحقول الحالية والسابقة؛ ونتائج الفحص والتوصيات والمسودات وسجل التطبيق أو التراجع؛ وسجلات الأمن والدعم والويبهوك والتدقيق.

يعالج Vertex SEO سياق المنتج اللازم للتوصية والمخرج ومعرف الاستدعاء واستخدام الرموز أو الخطأ التشغيلي عند استخدام الذكاء الاصطناعي. لا يتطلب مسار SEO المعتمد بطاقات دفع أو كلمات مرور أو محتوى طلبات أو عناوين أو أرقام هواتف أو رسائل العملاء. لا يخزن التطبيق نصوص استعلامات Google الخام أو بيانات مستخدمي Google.

نستخدم البيانات لربط المستخدم بالمتجر الصحيح، تنفيذ التثبيت، قراءة الكتالوج، إنشاء توصية، تنفيذ تغيير توافق عليه، عرض الحالة والدليل والتراجع، والمزامنة مع المزوّد. كما نستخدمها للأمن ومنع التكرار أو إساءة الاستخدام واستكشاف الأعطال وإدارة الاستحقاق والدعم والامتثال.

عند الاقتضاء، نعتمد على تنفيذ العلاقة التعاقدية أو طلب التاجر، الالتزام النظامي، المصالح المشروعة المسموح بها للأمن والدعم، والموافقة عندما يطلبها النظام أو المزوّد. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدم بيانات المتجر أو العميل للإعلان السلوكي أو لتسويق Vertex الخاص.

نشارك البيانات بالقدر اللازم مع مزود الهوية، الاستضافة والبنية وقاعدة البيانات والتنفيذ الخلفي والجدولة، زد أو سلة عند ربط متجر، وبيئة Vertex المركزية للذكاء الاصطناعي. قد نفصح عن بيانات عند إلزام نظامي أو لحماية الحقوق والأمن أو وفق تعليمات التاجر. يسجل سجل المعالِجين العام الخدمات المفعلة حاليًا فقط.

مسار تفويض سلة مفعّل حاليًا لمعرّف المتجر والنطاقات الممنوحة والرمز المشفر وأحداث التفويض ودورة الحياة وملاحظة الاشتراك. ولا يوجد حتى الآن استحقاق تجاري لسلة أو دخول مدفوع إلى SEO؛ يفشل هذا الحد بصورة آمنة. لا يوجد مسار Google Search Console عام مفعل.

قد تعالج بعض الخدمات البيانات خارج المملكة. قبل تمكين أو توسيع معالجة عابرة للحدود، نوثق موقع المعالج والغرض والضمان المناسب وفق النظام المطبق. نستخدم تدابير معقولة تشمل تشفير الأسرار وHTTPS وتقييد الوصول وربط التثبيت والمتجر والجيل وسجلات التدقيق والتحقق من توقيع الويبهوك وفصل الصلاحيات.

إلغاء تثبيت التطبيق ليس طلب حذف. عند الإلغاء، توقف Vertex الصلاحية والعمل اللاحق وتعطل أو تبطل رموز المزوّد وفق دورة الحياة. يبدأ طلب حذف الحساب أو البيانات عملية مستقلة بعد التحقق من هوية مقدم الطلب وصلاحياته.

يحتفظ النظام الحالي بالبيانات بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة والأمن والدعم والالتزامات النظامية أو المحاسبية، وقد تكون بعض سجلات الأمن أو النسخ الاحتياطية خاضعة لاستثناء موثق. لا يشغل SEO حاليًا حذفًا زمنيًا آليًا عامًا لكل فئة سجل؛ لذلك لا تعد هذه السياسة بمدة حذف ثابتة غير منفذة. ننشر مدة محددة فقط بعد تنفيذها وإثباتها تقنيًا.

بحسب النظام المطبق ودور Vertex، قد تطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو الاعتراض أو سحب الموافقة أو نقل البيانات. بالنسبة لبيانات العملاء التي نعالجها للتاجر، يوجه الطلب عادةً إلى التاجر بوصفه مسؤول المعالجة. لا ترسل كلمة مرور أو رمز وصول بالبريد؛ نتحقق من الصلاحية لحماية المتجر من الطلبات غير المخولة. للطلبات راسل privacy@tryvertex.io مع اسم المنشأة ووسيلة تحقق معقولة.

يستخدم Vertex SEO ملفات ارتباط ضرورية آمنة للجلسة وقرار دورة الحياة وتخزينًا محليًا لتفضيل اللغة. لم تكشف مراجعة مصدر SEO الحالي عن SDK تحليلات أو إعلان أو تتبع طرف ثالث ممكّن. راجع إشعار ملفات الارتباط للتفاصيل. قد نحدّث هذه السياسة للمستقبل، وننشر تاريخ النفاذ ونقدم إشعارًا مناسبًا للتغيير الجوهري حيث يلزم.